Servicevilkår

Ikrafttrædelsesdato: 15. november 2025

Registreret firmanavn: Råm ApS

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 42663697

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

1. Introduktion

Velkommen til RÅM. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside (https://raamint.dk) og køb af produkter, accepterer du disse Servicevilkår ("Vilkår").
Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden, produkter, tjenester og alle interaktioner med RÅM.

2. Virksomhedsoplysninger

  • Registreret firmanavn: RÅM ApS
  • At drive forretning som: RÅM
  • CVR-nummer: 42663697
  • Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.
  • Telefon: +45 22 78 93 33
  • E-mail: hej@raamint.dk
  • Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

Dette afsnit sikrer juridisk identifikation af den ansvarlige enhed.

3. Berettigelse / Brugerkrav

  • Brugere skal være 16 år eller ældre (Overholdelse af dansk lov).
  • Brugere skal angive præcise og fuldstændige oplysninger til registrering, bestillinger og betalinger.
  • Brugerne er enige ikke at misbruge hjemmesiden, begå bedrageri eller overtræde love.
  • Konti kan suspenderes eller opsiges, hvis vilkårene overtrædes.

4. Produkter og ordrer

  • Produktbilleder og -beskrivelser er nøjagtige, men kan variere en smule.
  • Priserne er i m.fl., inkluderer moms, og kan ændres uden varsel.
  • Forudbestil varer tilbud 20% rabat og sendes så snart de er tilgængelige.
  • Begrænset tilgængelighed gælder; RÅM forbeholder sig retten til annuller ordrer for varer, der ikke er på lager.

5. Betalingsbetingelser

  • Accepterede metoder: Visa,MasterCard, Maestro, Klarna, MobilePay
  • Betalinger behandles sikkert via PCI-DSS-kompatible udbydere
  • Mislykkede betalinger eller mistanke om svindel kan føre til annullering af ordren
  • Priserne er endelige ved kassen; ingen skjulte gebyrer

6. Forsendelse og levering

  • Forsendelseudelukkende i Danmark.
  • Leveringsmetoder Pakkeshop, Hjemmelevering
  • Leveringstid: 1–3 hverdage (man-fre), behandlingstid 1–2 hverdage (man-fre)
  • Ordrer afgivet efter kl. 14.00 behandles den næste hverdag
  • Forudbestillinger sendes straks ved tilgængelighed
  • Sporing leveret via e-mail

7. Returnering, refusion og afbestilling

  • Returnering accepteres inden for 14 hverdage (man-fre)
  • Refusioner behandlet inden for 7 hverdage (man-fre)
  • Intet gebyr for genopfyldning
  • Beskadigede eller defekte varer: rapport inden for 48 timer
  • Forudbestillinger er berettiget til standard returpolitik

8. Brugerkonti

  • Kontooprettelse kan være påkrævet for bestilling
  • Brugere skal holde loginoplysninger fortrolige
  • Brugere ansvarlige for al aktivitetunder deres konto
  • RÅM kan suspendere konti for overtrædelser af vilkår og betingelser

9. Intellektuel ejendom

  • Alt indhold, billeder, logoer og produktbeskrivelser er ophavsret RÅM ApS
  • Varemærker (RÅM-logo, produktnavne) er juridisk beskyttet
  • Uautoriseret kopiering, distribution eller kommerciel brug er forbudt

10. Ansvarsbegrænsning

  • RÅM er ikke ansvarlig for typografiske fejl eller indhold på linkede eksterne websteder
  • Ansvaret er begrænset i henhold til dansk lov
  • Ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader

11. Privatliv og databeskyttelse

  • Personoplysninger behandles i henhold til vores Privatlivspolitik
  • Samtykke krævet til cookies, markedsføring og behandling
  • GDPR og dansk lov overholdt fuldt ud

12. Gældende lov og tvistbilæggelse

13. Ændringer af vilkår

  • Vilkårene kan blive opdateret for at overholde nye love eller tjenester
  • Opdateringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen
  • Fortsat brug af hjemmesiden udgør accept af ændringer

14. Force Majeure

RÅM er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl forårsaget af:

  • Naturkatastrofer, pandemier, strejker eller regeringshandlinger
  • Forsinkelser eller afbrydelser fra transportøren

Force majeure-begivenheder suspenderer midlertidigt forpligtelser

15. Kampagner, rabatter og forudbestillinger

  • Forudbestillingsrabat: 20% rabat på normalpris
  • Sæsonbestemte kampagner eller pakketilbud er tidsbegrænset
  • Tilbuddene gælder kun i kampagneperioden
  • Prisopdateringer kan forekomme på grund af ændringer i materiale, produktion eller marked

16. Garanti og produktgaranti

  • Se vores Garantipolitik
  • Dækker defekter, skader eller forkerte varer, der rapporteres inden for 48 timer
  • Ingen ombytning; erstatning eller refusion tilbydes

17. Kundens forpligtelser

  • Angiv nøjagtig leveringsadresse og kontaktoplysninger
  • Rapportér beskadigede eller defekte varer inden for 48 timer
  • Følg instruktionerne for returnering og annullering

18. Tredjepartslinks

  • Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsteder
  • RÅM er ikke ansvarlig for deres indhold eller privatlivspraksis

19. Forudbestillingsbetingelser

  • Forudbestillinger opkræves ved kassen
  • Sendes straks ved tilgængelighed
  • Berettiget til standard refusionspolitik
  • Afbestilling tilladt inden for 12 timer

20. Kontaktoplysninger

Registreret firmanavn: RÅM ApS

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 42663697

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)