Leveringspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 15. november 2025

Registreret firmanavn: Alyvh

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 42663697

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

1. Forsendelsesoprindelse

  • Alle forsendelser sendes fra:
    Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark
  • Forventede leveringstider gælder fra denne lokation
  • Forsendelsesoprindelse sikrer ensartede behandlings- og leveringstider

2. Forsendelsesdækning og -territorier

  • Vi sender udelukkende i Danmark.
  • International fragt er ikke tilgængelig på dette tidspunkt.
  • Europæisk forsendelse vil blive annonceret på vores hjemmeside, når den er tilgængelig.

3. Forsendelsesmetoder og omkostninger

Leveringsmetode

Pris

Noter

Pakkelevering i butik

Beregnet ved checkout

Leveret til din nærmeste pakkeshop

Hjemmelevering

Beregnet ved checkout

Leveret direkte til dit hjem
  • Alle omkostninger inkluderer moms.
  • Vælg din foretrukne metode ved kassen.

4. Ordrebehandling

  • Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage (man-fre)
  • Ordrer afgivet efter 14:00 (frist) behandles den næste hverdag.
  • Forudbestilte varer kan kræve længere behandlingstid.

5. Forventet leveringstid

  • Standardlevering: 1–3 hverdage (man-fre) i Danmark
  • Forudbestillinger: Sendes så snart varerne bliver tilgængelige
  • Leveringstiderne kan variere på grund af forsinkelser fra transportøren eller helligdage

6. Ordrefrist

  • Den daglige ordrefrist er kl. 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)
  • Ordrer afgivet før kl. 14.00 behandles samme dag; ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den følgende hverdag.
  • I travle perioder vil ordrefristen være længere.

7. Sporing og notifikationer

  • Sporingsnummer leveres via e-mail for alle ordrer
  • Spor pakkeshop eller hjemmelevering via transportørens hjemmeside
  • Notifikationer inkluderer opdateringer om afsendt, under transport og leveret

8. Forudbestillingsforsendelse og rabatter

  • Forudbestillingsvarer: 20% besparelse på den angivne pris
  • Sendes straks ved tilgængelighed
  • Berettiget til standard returpolitik
  • Afbestillinger tilladt inden for 12 timer for fuld refusion

9. Produktprissætning

  • Alle produktpriser vises im.fl.
  • Moms inkluderet i alle priser
  • Priserne er endelige og inkluderer gældende skatter; ingen skjulte gebyrer

Rabatter og kampagner:

  • Forudbestillingsrabat: 20% rabat på normalprisen for varer bestilt før lager ankommer
  • Sæsonbestemte kampagner eller pakketilbud kan forekomme; kun gyldige i kampagneperioden

Prisgennemsigtighed:

  • Produktpriserne afspejler basispris + moms, med eventuelle rabatter vist ved kassen

Prisopdateringer:

  • Produktpriser kan ændre sig på grund af produktionsomkostninger, materialer eller markedsjusteringer
  • Priserne gælder på købstidspunktet; forudbestillinger afspejler den angivne forudbestillingspris.

10. Beskadigede, defekte eller forkerte varer

  • Rapportér problemer inden for 48 timer med ordrenummer og billeder
  • Ombytning til et nyt bord eller refusion på baggrund af skaden vil blive udstedt. 

11. Mistede eller forsinkede forsendelser

  • Sørg for, at leveringsadressen er fuldstændig
  • Kontakt os med det samme ved mistede/forsinkede forsendelser; vi koordinerer med transportøren

12. Særlige leveringsinstruktioner

Kunder kan efterlade leveringssedler ved betaling, f.eks:

  • "Efterlad pakken i receptionen"
  • "Ring inden levering"

Hjælper med at sikre problemfri og personlig levering

13. Emballage og miljøansvar

  • RÅM bruger miljøvenlig emballage hvor det er muligt
  • Minimal emballage for at reducere miljøpåvirkningen
  • Balance mellem sikker levering og bæredygtighed

14. Forsendelsesrestriktioner

  • Kun indenrigsforsendelse i Danmark
  • Overdimensionerede varer kan kræve særlige forsendelsesordninger
  • Farlige eller begrænsede varer sendes ikke

15. Ændring af adresse

Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse, bedes du kontakte os inden for 12 timer efter din ordreafgivelse Når din ordre er blevet afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen.

16. Politikopdateringer og -ændringer

  • Opdateres regelmæssigt for at forbedre servicen eller overholde reglerne
  • Ændringer påvirker nye ordrer; eksisterende ordrer følger politikken på købstidspunktet.

17. Kundesupport

Registreret firmanavn: RÅM ApS

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 42663697

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

Vi hjælper med forsendelse, sporing, forudbestillinger, prisspørgsmål, anmodninger om adresseændringer og leveringsproblemer.