Afbestillingspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 15. november 2025

Registreret firmanavn: RÅM ApS

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 46112474

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

1. Introduktion

Hos RÅM værdsætter vi vores kunder og stræber efter at give en problemfri shoppingoplevelse. Afbestillingspolitik forklarer dine rettigheder og hvordan du kan annullere ordrer, herunder forudbestillinger, i overensstemmelse med Danmark og EU's for brugerbeskyttelseslovgivning.

2. Berettigelse til afbestilling

Du kan kanSend en ordre, hvis den endnu ikke er blevet afsendt.
Forudbestillinger kan annulleres inden for 12 timer efter ordreafgivelse.
Ordrer, der allerede er afsendt, kan ikkekan ikke annulleres, men du kan bruge vores Returnerings- og refunderingspolitik efter levering.
Afbestilling er muligfor alle køb af produktervia vores hjemmeside, medmindre andet er angivet.

3. Sådan annullerer du en ordre

Sådan annullerer du en ordre:

E-mail os på: hej@raamint.dk

Ring os på: +45 22 78 93 33 (man-fre, 8:00 – 15:00)

Angiv følgende oplysninger:

Ordrenummer
Navn og e-mailadresse brugt til køb
Årsag til afbestilling (valgfrit)

Note: Afbestillinger, der anmodes om efter 12 timer for forudbestillinger eller efter afsendelse, behandles muligvis ikke.

4. Refusion for annullerede ordrer

Når din annullering er accepteret, behandler vi dinfuld refusion inden for 7hverdage (man-fre)
Refusioner vil blive foretaget til original betalingsmetode brugt til køb.
Til annullering af forudbestillinger Inden for 12 timer refunderes det fulde beløb inklusive rabatter.
Nej gebyrer for afbestilling eller genopfyldning vil blive opkrævet.

5. Ikke-afbestillingsbare varer

Følgende varer kan ikke annulleres:

Digitale produkter eller downloads
Personlige eller specialfremstillede produkter
Varer allerede afsendt

For disse varer kan kunderne henvende sig til vores Returnerings- og refunderingspolitik hvis relevant.

6. Annullering af forudbestilling

Forudbestillinger er berettiget til afbestilling inden for 12 timer.
Forudbestillinger drager fordel af 20% rabat, og afbestilling inden for vinduet refunderer det fulde rabatbeløb.
Forudbestillinger efter 12 timer kan ikke annulleres; standard returregler gælder efter levering.

7. Sådan behandler vi din annullering

Vi verificerer dine ordreoplysninger og bekræfter annulleringen viae-mail.
Når det er bekræftet, igangsættes refusionen.
Du vil modtage en bekræftelsesmail når refusionen er gennemført.

8. Kontakt og support

For hjælp med afbestillinger eller spørgsmål om denne politik:

Registreret firmanavn: Alyvh