Betalingspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 15. november 2025

Registreret firmanavn: RÅM ApS

At drive forretning som: RÅM

CVR-nummer: 46112474

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Øst, Syddanmark, Denmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-mail: hej@raamint.dk

Åbningstider: 8:00 - 15:00 (man-fre), (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

1. Accepterede betalingsmetoder

Kl.RÅM, tilbyder vi sikre og bekvemme betalingsmuligheder, så alle kunder kan handle med ro i sindet.
Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

Visum
MasterCard
Maestro
Klarna (Køb nu, betal senere muligheder)
MobilePay

Alle transaktioner behandles sikkert via pålidelige, PCI-kompatible betalingsgateways.

2. Valuta

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i DKK (Danish Krone).
Moms er allerede inkluderet i alle viste priser (dansk moms 25%).

Hvis din bank opererer i en anden valuta, kan det endelige gebyr variere en smule afhængigt af din banks valutakurs, internationale transaktionsgebyrer eller valutavekslingspolitikker.

3. Betalingstidspunkt

Betalingen opkræves i det øjeblik, du afgiver din ordre.

For forudbestillingsprodukter:

Dit kort/din betalingsmetode kan blive debiteret med det samme ved kassen.
Du kan kun opsige inden for den første 12 timer efter forudbestillingen er afgivet.
Når forudbestillingen er gået i behandling, kan den ikke annulleres, før produktet er leveret.
Efter levering, den almindelige 14-dages returret gælder.

4. Sikker betalingsbehandling

Din sikkerhed er vores højeste prioritet.
Vi bruger branchestandardteknologi til at beskytte alle betalinger:

SSL-krypteret betaling
PCI-DSS-kompatible betalingsgateways
Vialdriggemme dine kreditkortoplysninger
Alle følsomme data behandles sikkert af autoriserede databehandlere
Betalingsoplysninger er beskyttet mod uautoriseret adgang til enhver tid

Det er 100% sikkert og krypteret at handle hos os fra start til slut.

5. Forebyggelse og verifikation af svindel

For at beskytte både vores kunder og vores forretning kan visse ordrer kræve yderligere verifikation.

Vi forbeholder os retten til at:

Anmod om ID- eller adressebekræftelse for mistænkelige ordrer eller ordrer med høj risiko
Annuller enhver ordre, hvis betalingen mislykkes
Annuller eller tilbagehold ordrer, der virker svigagtige eller overtræder reglerne for betalingssikkerhed
Begræns eller bloker transaktioner fra konti involveret i mistænkelige aktiviteter

Denne proces hjælper os med at opretholde et sikkert shoppingmiljø.

6. Betalingsbekræftelse

Når din betaling er gennemført:

Du vil straks modtage en ordrebekræftelsesmail
En digital kvittering med transaktionsoplysninger vil blive udstedt
Din ordre vil blive placeret i vores behandlingskø
Hvis betalingen mislykkes, vil ordren ikke blive oprettet

Hvis du ikke har modtaget din bekræftelsesmail, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os på hej@raamint.dk

7. Skatter, moms og afgifter

Alle priser er allerede inklusive DK VAT 25%
Der er ingen skjulte gebyrer ved kassen
For internationale ordrer (hvis relevant): Told eller importafgifter kan blive opkrævet af dit lokale toldkontor. Disse er kundens ansvar.

8. Mislykkede eller afviste betalinger

Din betaling kan blive afvist på grund af:

Forkerte kortoplysninger
Utilstrækkelig saldo
Bankgodkendelsesfejl
Internationale transaktionsrestriktioner
Kortudsteders sikkerhedsblokeringer
Netværks-/tekniske problemer

Hvis betalingen mislykkes:

Ordren vil ikke blive oprettet
Du kan prøve igen med samme metode eller vælge en anden betalingsmetode
Du kan kontakte din bank for yderligere information

Ved vedvarende problemer, kontakt os på hej@raamint.dk, og vi vil hjælpe dig.

9. Refusionsmetode

Hvis din ordre er berettiget til refusion i henhold til vores Refunderings- og returpolitik:

Refusioner er et problemd til den samme betalingsmetode, der blev brugt ved betaling
Refusionsbehandlingstid: op til 7 hverdage
Din bank/kortudbyder kan tage yderligere tid at gennemføre krediteringen
Klarna-refusioner følger Klarnas interne behandlingstidslinje
MobilePay-refusioner returneres til den oprindelige MobilePay-konto

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke udstede refusioner til alternative betalingsmetoder.

10. Klarna-betalinger

Hvis du vælger Klarna, bemærk venligst:

Du skal opfylde Klarnas godkendelseskriterier
Klarna kan udføre en blød kredittjek
Betalingsplaner, forfaldsdatoer og afdragsplaner håndteres direkte af Klarna
Forsinkede betalinger kan medføre gebyrer fra Klarna
Klarna-refusioner behandles tilbage gennem Klarna-platformen.

Ved spørgsmål vedrørende Klarnas fakturering, kontakt venligst Klarnas support.

11. Politik for tilbagebetaling

Kunder bør altid kontakte os, før de iværksætter en tilbageførsel.
I tilfælde hvor en tilbageførsel indgives uden at kontakte os:

Vi vil fremsende alle bilag til vores betalingsbehandler
Svigagtige eller uberettigede tilbageførsler kan føre til kontobegrænsninger eller retssager
Hvis banken giver os ret, vil kunden fortsat have skyldige beløbet for tilbagebetalingen.

Vi er altid glade for at løse ethvert problem direkte og transparent.

12. Kontaktoplysninger

For betalingsrelaterede spørgsmål eller support, kontakt os på:

Registreret firmanavn: Alyvh